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INFORMATION:2022.10.21

e-HEAT 車両接続ケーブルの自主回収に関するお詫びとお知らせ

車両接続ケーブルの自主回収に関するお詫びとお知らせ

 
下記該当製品に不具合があることが判明しました。そのため弊社は販売を直ちに中止し商品の自主回収を決定いたしました。
この度は多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
 

お手持ちの製品をご確認ください。
(2022年9月以降発売のもの)

RSP060
e-HEAT 12V車両接続ケーブルセット

RSP061
e-HEAT 12V車両接続用[電源]ケーブル:バッテリー接続/4T.4U

RSP062
e-HEAT 12V車両接続用[Y]ケーブル:グローブ接続/4T.4U

RSP063
e-HEAT 12V車両接続[I]ケーブル:ジャケット&ベスト接続/4U

 
 
該当製品を使用中、腰部のジョイントに外部から力が加わると、接触不良により電源が切れることが判明しました。
そのまま該当ケーブルを使用すると、グローブ・インナー本体の故障原因となる可能性がございます。
直ちに使用を中止し弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

 
 

なお、下記品番(2022秋冬モデル)のグローブ・インナーに対応する 12V 車両接続ケーブルは今後販売の予定がございません。ご使用可能な電源は7.2V専用バッテリーのみとなります。

グローブ:RST648RST649RST650RST651
インナー:RSU634RSU635

 

お問い合わせ先: 
株式会社アールエスタイチ カスタマーサポート e-HEAT回収係

フリーダイヤル 
0120-22-3403
受付時間:10:00 ~ 17:30(土・日・祝日・弊社休業日を除く)

Webからのお問い合わせ:
https://www.rs-taichi.com/contact/

返送先:
〒578-0901 大阪府東大阪市加納3-4-7
株式会社アールエスタイチ 商品センター e-HEAT回収係