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SUPPORT

T-SABE製品の取扱い方法
・修理・保証等に関するご案内

アールエスタイチでは、製品を末永く快適にご使用いただくため、製品の修理サービスを行っておりますので、
ご使用時や転倒などによって製品が破損した際にはお気軽にご相談下さい。

最新の操作マニュアル(取扱説明書)はこちらよりダウンロードいただけます。

サイズについて

ベストサイズガイド

ベストには次のサイズがあります。

  • ・男性用SからBXL
  • ・女性用WM
サイズ表

ご自身のサイズを確認するために、以下の項目を測定してください

  • 身長 (A) :床から頭の頂点まで
  • 胸囲 (B) :脇下、胸の最も高い部分の周囲
  • ウエスト (C) :へその位置で、メジャーを水平にして測定

適切なライディングジャケットの選択

ベストはライディングジャケットの下に着用するように設計されています。

ジャケットを選ぶときの注意点

  • ・ベストのサイズをジャケットのサイズに合わせるか、ワンサイズアップしてください。
  • ・タイトフィットのレザージャケットや伸縮性のないレザージャケットは、膨張を制限する可能性があるため避けてください。
  • ・適切な膨張と動きを可能にするために、胸と背中の周りに少なくとも6cm(2.4インチ)の隙間を確保してください。
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QUICK START 
使用前のセットアップについて

  • LEDの緑色が点滅→点灯になるまで、 ベストを充電してください。

  • 専用アプリをダウンロード・インストールし、アカウントを作成してログインしてください。

    ※ダウンロードはこちら

  • 背面の電源ボタンを5秒以上押し続けるとLEDが青色に点滅します。この点滅はスマートフォンとのペアリングモードへの移行を意味します。

  • 専用アプリを起動すればベストと自動でペアリングされます。

    ※お使いのスマートフォンは事前に Bluetoothを有効にしておいてください

  • ペアリングされるとベスト本体の LEDが水色に変色します。アプリ内でベストが正常に認識されるまでお待ちください。

    ※認識に数分かかる場合がございます

  • アプリ上でベストが認識された事を確認したら、ベストをアクティブ化してください。
    アプリ上でアクティブ化ボタンを長押しするとベストのLED (水色)が点滅→点灯に変化します。これでアクティブ化が完了です。ベストを着用して走行できます。

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製品メンテナンス
(ユニットの取外し/取付け)について

製品保証・修理について

T-SABE

補償範囲

本製品は、通常かつ意図された使用状況下において、
素材および構造上の欠陥がないことをご購入日から1年間、株式会社アールエスタイチによって保証されます。
保証期間中に弊社の責に帰するべき欠陥が確認された場合、弊社はその裁量により、唯一の任意保証義務として、
欠陥のある製品または部品を無償で交換いたします。

補償の除外事項

この任意保証は、損傷が株式会社アールエスタイチの責に帰すべき場合を除き、
以下のいずれかの原因から生じた欠陥または損傷には適用されません。

  • ・使用中の落下、衝撃、または衝突に起因する損傷
  • ・浸水や水没を含む、水または液体への露出
  • ・株式会社アールエスタイチの承認を得ていない改造、変更、修理(純正品以外の部品の使用を含む)
  • ・誤用、不適切な使用、または製品の指示やガイドラインに反する使用
  • ・通常の使用による摩耗、経年劣化、または変質(色あせ、ほつれ、素材の劣化など)
  • ・輸送時の破損

サービスメニュー

・インフレーター交換¥16,500(税込)

  • ※転倒ではなく誤って誤作動させてしまった場合、アールエスタイチ/カスタマーサポートまでご連絡ください
  • ※交換工賃、往復の送料を含んでおります

ご注意ください

精密機器の特性上、ユニット本体は非分解構造となっております
ユニット本体(構成部品を含む)は破損させると修理ができませんので取り扱いには十分にご注意ください

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FAQ よくあるご質問

はじめに

Qベストをバイクや他のデバイスに接続する必要はありますか?

A

初めて使用する際は、専用アプリにてアカウントのご登録が必要です。
登録後はアプリと接続する必要はございませんが、緊急連絡先の追加など、より便利な機能がご使用いただけますので、アプリと連携いただくことをおすすめします。

T-SABEはベスト単独で機能する独立したシステムです。バイクの電池や複雑な設定は一切ありません。
電源を入れて着用するだけで、内蔵センサーが自動的に作動します。

Qベストが正常に動作しているか(セルフテスト)はどうすれば分かりますか?

A

電源を入れるたびに、自動でチェックが実行されます。
起動時にLEDが緑に点滅し、白または水色の状態になれば正常です。

  • ・白色点灯:起動完了(準備OK)
  • ・水色点灯:Bluetooth®で接続中(準備OK)
  • ・赤色が点滅している場合は、エラーです。使用前に確認してください。
  • ・バッテリー残量も、LEDの点滅パターンで容易に確認できます。
  • ・走行前のチェック:LEDが白または水色であることを確認してから走行してください。

Bluetoothと接続

Qベストを複数のスマホとペアリングしたり、他のライダーと共有したりできますか?

A

1台のスマホ(1つのユーザーアカウント)とのペアリングが可能です。
別のスマホに切り替えることはできますが、同時接続はできません。
1人1台の登録を前提に設計されています。

Qベストとスマホの間のBluetooth®通信範囲はどのくらいですか?

A

障害物がない条件下で約10メートルです。

  • ・通常は数メートルで接続が切れ、アプリ画面の表記が未接続となります。
  • ・範囲内に戻れば、自動的に再接続されます。
  • ・障害物(壁や金属など)がある場合は通信範囲が短くなる場合があります。
Qベストを機能させるために、常にスマホを持ち歩く必要がありますか?

A

いいえ、持ち歩く必要はありません。
ベストの安全機能(センサーと衝撃検知)は独立して動いており、スマホなしでも機能します。
しかし、以下の場合はスマホを携帯することをおすすめします。

  • ・緊急連絡先へのSMS送信を利用したい場合(スマホの電波が必要)
  • ・バッテリー残量のシステムステータスを確認したい場合
  • ・ベスト着脱時の誤作動を防ぐため(手動で無効化できます)
Q他のBluetooth®機器(ヘッドセットやGPSなど)は接続に干渉しますか?

A

いいえ、干渉しません。

  • ・T-SABEベストはBluetooth® Low Energy(BLE)を使用しており、他のBluetooth®機器と共存できるよう設計されています。
  • ・ヘルメット用ヘッドセット、GPS、ベストを同時にスマホに接続しても問題ありません。
Qベストをバイクや他の機器に直接接続できますか?

A

いいえ、できません。

  • ・T-SABEベストのBluetooth®機能は、専用アプリとの接続専用です。
  • ・バイクのBluetooth®システム(TFT)やインカムなどと直接接続することはできません。

ファームウェアとアップデート

Qファームウェアの更新をスキップして、そのままベストを使用できますか?

A

基本的には可能ですが、更新をお勧めします。
古いバージョンで作動し続けますが、下記が改善されるため、早めの更新を強く推奨します。

  • ・事故検知精度の向上
  • ・新機能の追加
  • ・バグ修正
  • ・バッテリー管理の効率化や改善

更新を行わないと、特定の環境下で正常に機能が制限される可能性があります。
重要な更新がある際はアプリ経由で通知することもあります。

バッテリーと充電

Q1回の満充電でバッテリーはどのくらい持ちますか?

A

1回の満充電で最大30時間です。
注意事項:極端に気温が低い場所での使用は、バッテリー効率が少し低下する場合があります。

Q充電しながらベストを着用したり、走行したりできますか?

A

いいえ、充電しながらの着用・走行はできません。
充電中は安全システム(衝撃検知)が機能しません。必ず電源を切り、ベストを脱いで充電してください。

Qバッテリー残量が少なくなると警告は出ますか?

A

はい、2つの方法で通知されます。

  • 1. 本体のLEDが赤く点滅(残量が少ないことを示します)
  • 2. アプリに通知(「ベストのバッテリー残量低下」と表示されます(Bluetooth®接続時))

走行中に警告が出た場合

  • ・バッテリーが切れるとベストは作動しなくなります。
  • ・速やかに走行を終了するか、慎重に走行し、すぐに充電してください。
Q走行中にバッテリーが切れたらどうなりますか?

A

バッテリーが完全に切れると、電源が落ち、事故時に作動できなくなります。
これはエアバッグを着用していない状態と同じです。

  • ・残量が少なくなった(赤色点滅)ら、すぐに充電してください。
  • ・残量が極端に少ない状態での走行開始は避けてください。
Q一晩中、あるいは長時間充電したままにしても大丈夫ですか?

A

はい、一晩中の充電は問題ありません。

  • ・充電システムが完了を検知して自動的に停止するため、過充電の心配はありません。
  • ・ただし、数日間繋いだままは推奨しません。10時間以上の放置は避け、充電が終わったら抜くことをお勧めします。

※数ヶ月(1~2ヶ月以上)放置して、バッテリー残量がゼロにならないようご注意ください

クラッシュ検出と展開

Qどのような事故でエアバッグが作動しますか?

A

走行中の重大な事故で作動するように設計されています。

下記のような場面で作動します ※一例です

  • ・走行中の衝突
  • ・ローサイド(スリップして横転)
  • ・ハイサイド(投げ出される転倒)
  • ・停止中の強い衝突
  • ・追突された場合

※ニーグリップができない車体形状(燃料タンクなどを膝で挟めない)ではアルゴリズムの検知が遅れてしまう可能性がございます

Q低速での立ちゴケや、バイクを倒しただけでも作動しますか?

A

通常は作動しません。ベストは重大な事故を判断する優れたシステムです。
T-SABEベストは下記のような軽微な転倒では作動しないよう設計されています。

  • ・立ちゴケ
  • ・時速15km未満の転倒

ただし、低速でも以下の場合は作動する可能性があります。

  • ・何かに強く激突するなど、大きな衝撃が加わった場合
  • ・事故特有の激しい動きが検出された場合
Qオフロードやサーキット走行で使用できますか?正しく作動しますか?

A


いいえ、T-SABEベストは公道走行専用です。オフロード/サーキット用ではありません。
理由は下記の通りです

  • ・T-SABEベストは検知力を最適化するために公道走行用に特化したアルゴリズム調整がされています。
  • ・凹凸の激しい地形やジャンプなどの公道走行において起きない動きは、標準アルゴリズムが想定していません。
  • ・その結果、誤作動や、特殊な転倒状況での不作動を招く可能性があります。
Q着用していない時にベストを落としたり揺らしたりすると、作動してしまいますか?

A

電源がオフであれば作動しません。電源がオンになっている状態で激しい衝撃を受けると作動する可能性があります。

誤作動を防ぐために

  • ・着用直前に電源を入れ、脱いだらすぐに電源を切る
  • ・ベスト着脱時の誤作動を予防するためにもアプリのアクティブ設定(ON/OFF)を活用してください
Qエアバッグが膨らんだ後、再利用できますか?それとも買い替えが必要ですか?

A


事故で作動した場合は再利用できませんが、誤作動などの場合はインフレーター(ガス発生装置)の交換で再利用可能な場合もございます。事故以外のエアバッグ作動後は、アールエスタイチカスタマーサポートにご相談ください。

Q衝突を予見した場合、手動でエアバッグを作動させることはできますか?

A

いいえ、手動スイッチはありません。
システムは完全に自動化されており、人間が反応するよりも遥かに速く(ミリ秒単位で)作動するように設計されています。

ライドログ

Qアプリは走行記録やトリップデータを記録しますか?

A

いいえ、記録しません。
T-SABEベストのアプリには走行距離、走行時間、走行ルートなどの記録機能はありません。

快適性とフィット感

Qベストを着用することで動きやライディングポジションが制限されますか?

A

いいえ、走行動作を妨げないよう設計されています。

T-SABEベストの特徴

  • ・袖がないため、腕の自由度が高い
  • ・サイド部分はストレッチ素材 で、様々な姿勢に対応
  • ・ツアラーの直立姿勢からスポーツバイクの前傾姿勢まで、あらゆるポジションに適応する柔軟性を備えています。
QT-SABEを使用する際、別途プロテクターを着用する必要はありますか?

A

バックプロテクターはT-SABE本体にCE Lv.1の保護性能があるため、ジャケットなどにバックプロテクターがついている場合は外してご使用ください。胸部・肩・肘のプロテクターは着用を推奨しております。

重要:T-SABEベストはライディングジャケットの代わりにはなりません。安全のためにもバイク用ジャケットを着用してください

アプリのトラブルシューティング

Qアプリがインストールできない、または「お使いのデバイスには対応していません」と表示されます。

A

お使いのデバイスのOSバージョンを確認してください。
本アプリの最小動作環境は、iOS 15.6以上、またはAndroid 12以上です。

確認方法

iPhone → 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート
Android → 設定 > システム >ソフトウェアアップデート

Qアプリの表示言語はどのように変更できますか?

A

アプリ内の設定から言語を変更できます。

手順

  • 1. アプリを開き、「設定(Settings)」セクションへ
  • 2. 「言語(Language)」を選択
  • 3. 希望の言語を選択:英語、日本語、スウェーデン語
Qアプリからカスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?

A

アプリ内の「カスタマーサポート」からメールにてお問い合わせいただけます。

手順

  • 1. アプリを開き、「ヘルプ」セクションへ
  • 2.カスタマーサポートに連絡を選択
  • 3.詳細を記入してメールを送信

ユーザープロファイルと設定

Qベストやセンサーを自分で校正(キャリブレーション)する必要はありますか?

A

必要ありません。センサーは工場出荷時に校正されており、システムが常に自己診断と調整を行っています。

サブスクリプションとアカウント

Qベストの全機能を使用するためにサブスクリプション(定額課金)は必要ですか?

A

いいえ、不要です。

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