SUPPORT：サポート | タイチ公式サイト（RS TAICHI）

接続について

専用モバイルバッテリーとグローブの接続方法

接続プラグを取り出します。
接続プラグを奥までしっかりと挿し込みます。
バッテリーは、ポケットに収納します。

専用モバイルバッテリーとインナージャケットの接続方法

左右腰ポケット内側にある接続プラグを取り出します。
接続プラグを奥までしっかりと挿し込みます。
バッテリーは、ポケットに収納します。

車両バッテリーとグローブ・インナージャケットの接続方法

完成図
左バッテリープラグを取り出します

裾ファスナーから手を入れ、左身頃の裏地を配線などに無理な力が掛からないように注意しながら、引き出してください。ポケット袋の穴からバッテリープラグを引き抜いた後、内装は元に戻してください。
Yケーブルに接続します

取り出したバッテリープラグをYケーブルと接続してください。※各プラグを着脱する際には大きくひねる力を加えないようにご注意ください。
Yケーブルを袖に通します

内装裾のファスナーを開き、グローブ接続プラグを脇下から袖に通します。下袖のパネルを通し、袖口（背面側）の出口より取り出してください。左右とも同じ作業を行います。
電源プラグ（オス）を取り出します

コントローラー根元のベルクロを開き、電源プラグを取り出します。クリップに通してインナーに固定してください。

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保証や修理について

e-HEATシリーズには安心してお使いいただくために発熱に関連する部位・電源器具において製品保証を設けております。
対象となる不具合について、お買い上げ日より以下の期間対応させていただきます。
・グローブ・インナーは2年間
・専用モバイルバッテリー・専用充電器は1年間
・車両バッテリー接続ケーブルは6カ月間
※お買い上げ日が分かるものと保証書をご用意のうえ（発送の場合は同梱）お問い合わせください
※外的要因による故障・破損は保証の対象外となりますのでご注意ください
※その他個別の保証内容は、上記メンテナンス内の取り扱い説明書（PDF）をご確認ください

保証期間満了後（ご購入日から上記期間を経過した）の製品については有償にて修理対応を行っております。
※有償修理はグローブ / インナー本体において発熱部位を稼働させるための配線周りの修理に限らせていただきます。
※専用バッテリー / 充電器 / 接続ケーブル類は非分解構造となっておりますので修理ができません。

◆ 修理金額：¥4,400
※グローブは片手 / ¥4,400（両手の場合は¥8,800）、インナー1着 / ¥4,400。
※修理代金のお支払いはヤマト宅急便/代金引きとなりますので、送料+代引き手数料（¥1,210 ）を別途頂戴いたします。
※価格はすべて税込表記です。
※同製品内であれば修理箇所の数に関わらず上記金額内で修理いたします。

◆ 修理ができる症状
・グローブ / インナー本体にてスイッチが作動しない（電源が入らない）、もしくは急に電源が落ちてしまう。
・接続端子あたりを動かすと電源が落ちてしまう。
・グローブ本体の指先 / 甲が温まらない。インナー本体の背中 / 肩が温まらない。

◆ 修理ができない症状。
・外装のやぶれ修理（防水構造の為、縫製はできませんので修理不可となります）

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製品のお問い合わせについて

製品をお買い求めになられた販売店様へお持ちいただくか、『アールエスタイチカスタマーサポート係』まで、修理のご依頼内容とお客様のご住所、ご連絡先をお書きいただいたものを添えてお送り下さい。ご依頼品が到着しましたら製品の状態を確認しましたのち、修理の方法やお見積もり、納期などをご案内させていただきます。
なお、製品の状態によって修理が出来ない場合がございますので、損傷が激しいなどの場合は予めお電話かメールフォームにてお問い合わせ下さい。画像を添付いただきますと、より詳しく確認させていただくことが可能です（1MBまでの画像が添付可能です)。

e-HEAT修理依頼書

※記入用Excelをダウンロードいただけます。ファイルサイズ：16 KB
お預かりさせていただく品物と左記依頼書に記入、出力したものを同梱ください。
修理の可否や概算お見積りを事前にご案内いたしますので、発送前にお問い合わせいただくことをお勧めします。
※申し訳ございませんが、ソール交換は不可となります。

修理に関するお問い合わせおよび
修理ご依頼品発送先