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e-HEAT製品修理等に関するご案内

アールエスタイチでは、製品を末永く快適にご使用いただくため、製品の修理サービスを行っておりますので、
ご使用時や転倒などによって製品が破損した際にはお気軽にご相談下さい。

e-HEATは電気の力でグローブまたはインナーを暖めるウエアです。製品特徴はこちらをご確認ください。

接続について

専用モバイルバッテリーとグローブの接続方法

  • 接続プラグを取り出します。

    接続プラグを取り出します。

  • 接続プラグを奥までしっかりと挿し込みます。

    接続プラグを奥までしっかりと挿し込みます。

  • バッテリーは、ポケットに収納します。

    バッテリーは、ポケットに収納します。

専用モバイルバッテリーとインナージャケットの接続方法

  • 左右腰ポケット内側にある接続プラグを取り出します。

    左右腰ポケット内側にある接続プラグを取り出します。

  • 接続プラグを奥までしっかりと挿し込みます。

    接続プラグを奥までしっかりと挿し込みます。

  • バッテリーは、ポケットに収納します。

    バッテリーは、ポケットに収納します。

車両バッテリーとグローブ・インナージャケットの接続方法

  • 完成図

    完成図

  • 左バッテリープラグを取り出します

    左バッテリープラグを取り出します

    裾ファスナーから手を入れ、左身頃の裏地を配線などに無理な力が掛からないように注意しながら、引き出してください。ポケット袋の穴からバッテリープラグを引き抜いた後、内装は元に戻してください。

  • Yケーブルに接続します

    Yケーブルに接続します

    取り出したバッテリープラグをYケーブルと接続してください。※各プラグを着脱する際には大きくひねる力を加えないようにご注意ください。

  • Yケーブルを袖に通します

    Yケーブルを袖に通します

    内装裾のファスナーを開き、グローブ接続プラグを脇下から袖に通します。下袖のパネルを通し、袖口(背面側)の出口より取り出してください。左右とも同じ作業を行います。

  • 電源プラグ(オス)を取り出します

    電源プラグ(オス)を取り出します

    コントローラー根元のベルクロを開き、電源プラグを取り出します。クリップに通してインナーに固定してください。

e-HEAT仕様

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サイズについて

e-HEATに関するよくあるご質問

保証について

e-HEATシリーズには安心してお使いいただくために発熱に関連する部位・電源器具において製品保証を設けております。
対象となる不具合について、お買い上げ日より以下の期間対応させていただきます。
・グローブ・インナーは2年間
・専用モバイルバッテリー・専用充電器は1年間
・車両バッテリー接続ケーブルは6カ月間
※お買い上げ日が分かるものと保証書をご用意のうえ(発送の場合は同梱)お問い合わせください
※外的要因による故障・破損は保証の対象外となりますのでご注意ください
※その他個別の保証内容は、上記メンテナンス内の取り扱い説明書(PDF)をご確認ください

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製品のお問い合わせについて

製品をお買い求めになられた販売店様へお持ちいただくか、『アールエスタイチ カスタマーサポート係』まで、修理のご依頼内容とお客様のご住所、ご連絡先をお書きいただいたものを添えてお送り下さい。ご依頼品が到着しましたら製品の状態を確認しましたのち、修理の方法やお見積もり、納期などをご案内させていただきます。
なお、製品の状態によって修理が出来ない場合がございますので、損傷が激しいなどの場合は予めお電話かメールフォームにてお問い合わせ下さい。画像を添付いただきますと、より詳しく確認させていただくことが可能です(1MBまでの画像が添付可能です)。

e-HEAT修理依頼書

※記入用Excelをダウンロードいただけます。ファイルサイズ:16 KB
お預かりさせていただく品物と左記依頼書に記入、出力したものを同梱ください。
修理の可否や概算お見積りを事前にご案内いたしますので、発送前にお問い合わせいただくことをお勧めします。
※申し訳ございませんが、ソール交換は不可となります。

修理に関するお問い合わせおよび
修理ご依頼品発送先

(株)アールエスタイチ
カスタマーサポート係

〒660-0083 兵庫県尼崎市道意町6-36-1

受付時間:平日 10:00~17:00
(土日祝日及び、年末年始、当社指定休業日を除く)

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